Uso justo

1. É para o seu uso pessoal e do seu negócio

A assinatura é de uma pessoa. Você pode usá-la para o que quiser — trabalho, estudo, os textos e as imagens do seu negócio —, sem contar mensagens e sem ficar de olho num saldo. É esse o acordo: você conversa à vontade, e nós dimensionamos o serviço para o uso de uma pessoa que trabalha muito.

2. Uma conversa por vez

O serviço é desenhado para a forma como uma pessoa conversa: uma pergunta, a resposta, a próxima pergunta. Ter duas abas abertas acontece e não é problema. Disparar muitas conversas em paralelo, o tempo todo, é outra coisa — é o padrão de um programa, não de alguém conversando, e é isso que o uso justo delimita.

3. Automação, revenda e conta compartilhada não entram

Três usos estão fora, e são os únicos que precisamos nomear:

• Automação. Ligar a conta a um robô, a um script ou a uma fila que gera mensagens sozinho, sem alguém lendo as respostas.
• Revenda. Oferecer o acesso a terceiros, de graça ou cobrando, como se fosse serviço seu.
• Conta compartilhada. Dividir o mesmo login com outras pessoas. Se a sua equipe precisa de acesso, cada pessoa tem a própria assinatura — fale com a gente.

4. O que acontece se o uso fugir do esperado

Primeiro, um freio temporário na velocidade das respostas. Ele não apaga nada: as suas conversas continuam ali e você continua conseguindo usar o produto, só mais devagar. Quem retira o freio é a nossa equipe, depois de olhar o uso.

Só o abuso continuado — depois do freio, mantendo o mesmo padrão — pode levar ao cancelamento da assinatura. Isso nunca é automático: é decisão de uma pessoa da nossa equipe, e você é avisado antes.

5. Existem limites técnicos, e eles são altos

Por baixo, todo serviço tem um limite — o nosso também. Eles são altos de propósito: dimensionados bem acima do que um dia inteiro de trabalho pesado consome, de modo que o uso normal nunca encoste neles. Não publicamos os números porque publicá-los seria transformar o uso justo numa cota, e cota é justamente o que esta assinatura não tem. Se algum dia o seu uso legítimo esbarrar em algo, fale com o suporte: o caso é nosso, não seu.

6. No Avello Dev Ilimitado, com uso justo

O Avello Dev Ilimitado também é ilimitado, com uso justo, e a régua é a de uma pessoa que programa com os seus agentes: o assistente de código ou a IDE trabalhando por você, com alguém olhando o resultado.

• Ritmo: até 40 chamadas por minuto e 6 ao mesmo tempo. O que passa disso espera numa fila por até 60 segundos, em vez de dar erro; só depois a chamada recebe um aviso para tentar de novo.
• Os sinais que olhamos: um robô ligado 20 de 24 horas, um volume muito acima do normal para uma pessoa e o limite mensal de uso justo, que não tem número público.
• O que acontece: você recebe um aviso, e o ritmo pode ser freado para 10 chamadas por minuto. Quem devolve o ritmo normal é a nossa equipe, depois de olhar o uso.
• O que nunca acontece: a chave não é revogada e a assinatura não é cancelada automaticamente por uso.

Se o seu uso legítimo for bloqueado por limite nos primeiros 30 dias, vale a Garantia Sem Bloqueio, descrita nos Termos.